很多管理者现在心里都压着一个问题:AI 这么强,那带团队这件事以后还用得着我吗?麦肯锡最近发表了一系列重磅文章,谈 AI 时代的领导者培养,说 AI 能帮你跑流程、写邮件、做总结,但真正把一群人带成一支队伍,这事它干不了,因为领导力从来不是技术,而是人学。
麦肯锡给出了下一代领导者的 4 个原则,每一个 AI 都只能旁观,无法上手。
麦肯锡的四个原则:每一个 AI 都只能旁观
第一,你得知道你要找什么样的人
AI 能筛简历、打分、排序,但它判断不了候选人在压力面前是会崩还是能扛。如果你的行业受冲击频繁,你要找的就不是最聪明的,而是最有韧性和乐观主义的人。能在所有人都慌乱时还能稳住、带着团队冲出去的人才真正稀缺,这种识人慧眼 AI 没有。
第二,你得让学习变成团队的肌肉记忆
这不是让 AI 推几门培训课。一是制度化的事前检验和事后总结:项目开始前先开"马前炮"——这个项目最可能死在哪;结束后充分复盘,让失败成为教材而非污点。二是敢跳过中间层,直接去一线问真话:什么在变好?什么在往坏的方向走?有什么事你担心没人敢告诉我?这种主动打破信息过滤的勇气,AI 给不了。
第三,你得像投资工具一样投资信任
AI 能模拟语气,但模拟不了正直。一个领导者靠不靠谱,不是看说了什么漂亮话,而是看他能否在关键时刻站出来、能否在利益面前守住底线。微软 CEO 纳德拉衡量自己成功与否,是看继任者能否比他更成功。这种把下属成长当成自己 KPI 的格局,AI 学不来。
第四,你得保护自己最稀缺的资源——精力
AI 能帮你排日程,但它不懂什么叫关键时刻。有些瞬间只有你能做决定,也只有你能扛。麦肯锡提到一位 CEO 在日历里留出 20% 缓冲时间专门应对突发状况。AI 可以 24 小时工作,但你得在最关键的那一刻状态在线。
一种被忽视的思考层次——为什么我不同意
麦肯锡的四个原则没一个是让 AI 干的,说的全是人的事。但更深一层,这套论述的底层假设值得被重新审视。作者与 AI 展开了一场对话,质疑麦肯锡是否在用过去的逻辑诠释未来。
- "知识工作者"假设的颠覆与两极分化——未来的世界更多是超级个体与知识蓝领的分化。当大量执行被 AI 承担后,管理的核心必然从"管理人的执行过程"转向"设计系统、定义规则、整合资源"。
- 决策模式的根本改变——高质量决策不再是个人在独立空间苦思冥想,而是超级个体与 AI 系统深度协同、实时交互、共同演算的结果。领导者的核心能力之一,是驾驭这个人机协同的决策系统。
- 管理焦点从"人"到"系统"——"带下属"这个概念正在濒临失效。对知识蓝领,是确保其精准匹配系统要求;对超级个体,是激发与共创;真正的"带",对象甚至可能是 AI 智能体——训练它、调整它、赋予它目标和边界。"带团队"正演变为"调教与整合异构智能体(人与 AI)系统"。
- "透过事理解人"的前提——人性不是没了,而是权重变小或子领域发生偏移。管理必须基于对"事"(生产力结构、工作模式、协作系统)的深刻分析,而非空谈"人"的特质。脱离企业这个"事"的特定逻辑,空谈社会层面的普世人性,是条"不归路"。
- 复盘的杠杆在系统——复盘的杠杆在"人- AI"构建的系统之中。复盘对象从"人做错的事"变为决策逻辑、人机接口、数据质量等系统要素。
从系统架构出发,重新安置「人」的位置
最完整的图景,或许是两者的结合。起点是"事":生产力变革(AI)导致工作两极化(超级个体/知识蓝领)和协作系统化。由此推导出新的"管理":核心从"管人"递进为"管理系统",重点是设计规则、优化接口、设定目标。最后重新安置"人":在这样的新"事"与"管理"中,人类特质的作用点、权重和表现形式被彻底改变——它们不再是普世的修炼,而是在新系统下的特异性能力配置。
AI 能帮你省下无数琐碎的时间,但省出来的时间,你得拿去干一件更费时间的事——把一群人带成一支队伍。而这件事在今天,也已经开始重新被定义。